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电话礼仪技巧
电话是我们现在生活中常有的，那么你们知道电话的礼仪技巧是什么吗？下面是小编为大家整理的电话礼仪技巧 ，希望能够帮到大家哦!
电话礼仪技巧
(一)重要的第一声
当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。
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