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酒店总经理工作计划范文
进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。因此特制定了酒店总经理工作计划。
酒店总经理工作计划范文1
一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
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